Kommo CRM para Correduría de Seguros
Estructuramos en Kommo un embudo completo del ciclo del seguro: cotización, propuesta, póliza emitida, renovación y siniestro, cada uno con automatización. Configuramos alertas automáticas de renovación semanas antes del vencimiento, organizamos las cotizaciones por ramo (auto, vida, empresarial) en un pipeline y creamos un flujo de seguimiento de sinistro para que el cliente nunca quede en el vacío.
La correduría pierde la renovación porque nadie avisa al cliente antes del vencimiento de la póliza, y termina renovando con otra. Las cotizaciones están dispersas en email y WhatsApp, y cuando entra un siniestro, el asegurado no recibe respuesta y la relación se enfría.
Embudo de ventas por ramo (auto, vida, residencial, empresarial) organizando cotizaciones, propuestas, pólizas emitidas y post-venta
Automatización de renovación con alertas disparadas 60/30/15 días antes del vencimiento de la póliza para no perder al cliente ante la competencia
Pipeline de cotización centralizando solicitudes de WhatsApp y sitio web, con seguimiento automático para quienes pidieron cotización y desaparecieron
Flujo de seguimiento de siniestro con tareas y actualizaciones para el asegurado para mantener la relación y la recompra
Mi mayor pérdida es la renovación. ¿Cómo evita Kommo que el cliente renueve con otro corredor?
La renovación se pierde por silencio: el cliente olvida la fecha de vencimiento y quien contacte primero gana. En Kommo, la póliza lleva la fecha de vencimiento, y el sistema dispara alertas automáticas 60, 30 y 15 días antes, creando una tarea para que contactes con anticipación. Llegas antes que la competencia, con la renovación en mano, en lugar de descubrir que perdiste al cliente después del vencimiento.
Las cotizaciones están dispersas en WhatsApp y email. ¿Se puede organizar todo en Kommo?
Sí. Toda solicitud de cotización, venga de WhatsApp o del sitio web, entra en un embudo único por ramo, así sabes exactamente quién está cotizando auto, vida o empresarial y en qué etapa está cada uno. Quienes pidieron cotización y desaparecieron reciben seguimiento automático. Se acaba la cotización perdida en la bandeja de entrada y la venta que muere porque nadie retomó el contacto a tiempo.
¿Y el siniestro, que es el momento más sensible con el cliente, cómo se maneja en Kommo?
El siniestro se convierte en un flujo con etapas y tareas, para que el asegurado nunca quede sin respuesta. Cada actualización genera un registro y una notificación al cliente, y tú monitoreas la apertura, avance y resolución sin dejar nada caer. Aquí es donde se gana o se pierde la relación: atender bien el siniestro es lo que garantiza la renovación y las referencias después, y Kommo organiza ese momento crítico.
¿Vamos a montar el CRM de Kommo para tu correduría de seguros?
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