Términos de ingeniería comercial.
CRM, Kommo, Go High Level, automatización y IA, explicados directamente, sin rodeos.
Agente de IA comercial →
Un agente de IA comercial es una inteligencia artificial que conversa con leads en WhatsApp, califica, aclara dudas y...
Automatización comercial →
La automatización comercial es el uso de tecnología para ejecutar tareas repetitivas del proceso de ventas, responder mensajes, calificar, agendar y hacer seguimiento.
CRM →
CRM (Customer Relationship Management) es un sistema que centraliza contactos, conversaciones y oportunidades de venta en un solo lugar, organizando la relación con
Ingeniería de Prompt →
La ingeniería de prompt es la práctica de estructurar las instrucciones dadas a un modelo de IA para que produzca respuestas precisas, consistentes y útiles.
Ingeniería Digital →
La ingeniería digital es la aplicación sistemática de lógica, automatización, datos e IA para diagnosticar cuellos de botella comerciales, construir estructuras digitales robustas y
Seguimiento →
El seguimiento es el monitoreo de un lead o cliente después del primer contacto, recordatorios, mensajes y retomadas hasta la decisión. La mayoría de las ventas ocurren después de
Embudo de ventas →
El embudo de ventas es el camino del cliente desde el primer contacto hasta la compra, mostrando cómo el volumen de personas disminuye en cada etapa. A diferencia del pipeline (
Embudo outbound vs inbound →
Inbound es cuando el cliente viene a ti (atraído por contenido, anuncio, búsqueda); outbound es cuando tú vas al cliente...
Go High Level (GHL) →
Go High Level es una plataforma todo en uno de marketing y ventas que combina CRM, embudos, correo, SMS, programación y automatización.
Kommo CRM →
Kommo es un CRM de ventas enfocado en conversaciones, que integra WhatsApp, Instagram y otros canales en un pipeline visual.
Puntuación de leads →
La puntuación de leads es la calificación automática de los leads según qué tan listos están para comprar, basada en perfil y comportamiento.
Máquina de ventas →
Una máquina de ventas es una operación comercial estructurada como un sistema predecible: proceso definido, datos medidos, ...
n8n →
n8n es una plataforma de automatización de flujos (workflow) que conecta aplicaciones y APIs con lógica visual, sin necesidad…
Embudo de ventas →
El embudo de ventas es la representación visual de las etapas que un lead atraviesa hasta convertirse en cliente, por ejemplo: nuevo, calificado, propuesta, cierre.
Salesbot (Kommo) →
Salesbot es el constructor de automatización de Kommo: un bot visual que responde mensajes, califica leads, mueve negocios…
SDR con inteligencia artificial →
Un SDR con IA es un pre-ventas automatizado: la IA realiza el primer contacto, califica el lead y agenda la reunión…
SIPOC comercial →
SIPOC (Proveedores, Entradas, Proceso, Salidas, Clientes) es una herramienta de mapeo de procesos aplicada al comercial…
Velocidad de respuesta al lead →
La velocidad de respuesta al lead es el tiempo entre la llegada del lead y recibir la primera respuesta. Es uno de los mayores factores de conversión: responder en segundos (con IA) multiplica las posibilidades de cerrar en comparación con responder en horas. Los leads se enfrían rápidamente.
Marca blanca (GHL) →
La marca blanca es la posibilidad de revender un software con tu marca, como si fuera tuyo. En Go High Level, las agencias…