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Kommo CRM · VTEX

Máquina de ventas para VTEX: ¿cuánto pierde sin ella?

La operación VTEX es enterprise: alto volumen, ticket mayor, B2B y marketplace en el mismo grupo. La fuga está en la falta de orquestación comercial, pedidos B2B, cotizaciones y dudas de alto valor caen en correo y hoja de cálculo sin SLA, y el carrito abandonado de ticket alto no tiene nadie recuperándolo activamente. Cuanto mayor el pedido, más caro sale cada lead que se enfría sin seguimiento.

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R$
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Usted está dejando en la mesa
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por mes · — por año
De dónde viene este número
Más leads por la misma inversión—
Más conversión (respuesta rápida y follow-up)—
Más recompra del mismo cliente—
Total por mes—
Payback del proyecto—
Quiero esta máquina →

Números típicos de VTEX. Ajusta con los tuyos.

Todo parte de su ingreso real por cliente, el LTV. Cuatro números que usted ya tiene:

Leads por mes—
Conversión—
Ticket promedio—
Compras por cliente—
Su ingreso hoy—

Una máquina de ventas estructurada mueve tres palancas al mismo tiempo. Como ellas actúan sobre la misma cuenta, el efecto no suma: multiplica.

01—

Más leads

Tráfico y prospección más calificados: entra más gente por la misma inversión.

+ — por mes
02—

Más conversión

Respuesta en minutos, follow-up que no falla e IA atendiendo fuera de horario.

+ — por mes
03—

Más recompra

Relación y reactivación de la base: el mismo cliente comprando de nuevo.

+ — por mes
Ingreso hoy—
Con la máquina—
Lo que está en la mesa—

El tamaño de cada escalón depende de dónde usted está partiendo: quien ya usa un buen CRM con IA tiene menos que ganar (20% por palanca) que quien aún no usa ningún CRM (30%). Es por eso que la calculadora pregunta su situación actual, y es el único lugar donde entra estimativa.

01Lo que creemos

El Método MMV aplicado a VTEX

El Método MMV trae previsibilidad a la operación VTEX conectando cada evento de pedido, cotización B2B y carrito a un pipeline en Kommo con SLA y dueño claros. La recuperación de carritos de alto valor y cotizaciones pasa a tener cadencia y priorización por ticket. La operación ve el cuello de botella en datos, no en sensación, y el equipo comercial actúa donde el pedido es grande.

02El stack que montamos

Las herramientas correctas, integradas.

Kommo CRM

Estructura pedidos B2B, cotizaciones y carritos de VTEX en pipelines con SLA, segmentando por canal (B2C, B2B, marketplace) y por valor de pedido.

N8N

Integra la API y los webhooks de VTEX a Kommo, llevando pedido, cotización, carrito abandonado y cambio de estado como disparadores comerciales en tiempo real.

OpenClaw

Agente de IA realiza la primera atención 24/7, califica cotizaciones B2B, responde dudas de alto valor y deriva el caso caliente al vendedor correcto.

Claude Code

Construye las integraciones complejas de VTEX, la orquestación N8N entre canales y los prompts del agente, adaptando a la operación enterprise sin ataduras de plugin.

03El embudo

Outbound + inbound, con formulario que califica.

Outbound

Prospección activa de cuentas B2B y reactivación de compradores recurrentes inactivos, con enfoque segmentado por canal y potencial de pedido.

Inbound

Tráfico de medios y contenido entra a la tienda; cotizaciones, leads B2B y carritos de alto valor son capturados y dirigidos al equipo en lugar de perderse en el correo.

Formulario trackeado

Formulario rastreado de cotización y registro B2B registra origen, tamaño e interés, calificando al lead antes de entrar en la fila comercial.

04Atención + proceso comercial

Cotización y carrito de alto valor entran con SLA: el agente responde en minutos y el vendedor asume el pedido grande con seguimiento estructurado de varios contactos. La cuenta B2B estratégica va directo a llamada y negociación humana, y el postventa mantiene el ciclo de recompra activo en la cuenta.

05Visibilidad (SEO · AEO · GEO)

Captura búsquedas como 'integración VTEX con CRM' y 'CRM para ventas B2B VTEX' con contenido answer-first sobre orquestación comercial multicanal, posicionando la página para ser referencia citada por IA cuando operaciones VTEX buscan estructurar atención y recuperación de pedidos.

Preguntas frecuentes, VTEX

¿Kommo se integra con VTEX para operaciones B2B?

Sí. A través de N8N conectamos la API y los webhooks de VTEX a Kommo, incluyendo pedidos B2B, cotizaciones y carritos de alto valor. Cada evento se convierte en un disparador dentro de pipelines con SLA, por lo que cotizaciones y pedidos grandes tienen dueño y plazo, y no dependen de correos y hojas de cálculo sueltas.

¿Cómo ayuda el CRM a recuperar carritos de alto ticket en VTEX?

El carrito abandonado de alto valor entra en Kommo y dispara atención inmediata del agente de IA, que califica y, si es necesario, escala al vendedor. En operación VTEX cada pedido grande perdido pesa mucho, por lo que recuperar activamente con SLA, en lugar de esperar que el cliente regrese, protege el margen de la operación.

¿Se puede orquestar B2C, B2B y marketplace en el mismo CRM?

Sí. Kommo separa los canales en pipelines distintos con reglas propias de SLA y enrutamiento, pero mantiene la visión unificada del cliente. Así el equipo trata una cotización B2B con el cuidado que exige y atiende el B2C con rapidez, sin mezclar procesos ni perder el historial de la cuenta.

¿Vamos a montar la máquina de ventas de tu VTEX?

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