El RD Station CRM vence cuando el criterio es costo en real y soporte 100% en portugués, con plan gratuito e integración nativa con el ecosistema RD de marketing. El Kommo vence cuando el juego es vender por WhatsApp con automatización conversacional profunda (Salesbot y agente de IA) ya en los planes intermedios.
Precios (2026)
| Criterio | Kommo | RD Station CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | No (prueba) | Sí (hasta 4 usuarios) |
| Entrada pagada | Base US$15/usuario/mes | Básico R$59,40/usuario/mes (anual) |
| Intermedio | Avanzado US$25 | Pro R$107,10 (mínimo 4 usuarios) |
| Moneda | USD (tipo de cambio) | BRL (sin sorpresas) |
| Soporte | Fuerte comunidad BR | 100% portugués, local |
Convirtiendo a ~R$5,50, la base de Kommo (US$15) está cerca de R$82/usuario, frente a R$59,40 del Básico de RD. RD es más barato en reales y tiene plan gratuito hasta 4 usuarios. Ventaja de entrada de RD.
WhatsApp y IA
En Kommo, Salesbot y Agente de IA son centrales y operan dentro del embudo (califican, llenan tarjeta, crean tarea) ya en Advanced. En RD, WhatsApp funciona a través de RD Station Conversas (Meta BSP, número en hasta 48h) y la IA Rê funciona como asistente del vendedor. Competente, pero el enfoque de RD es el recorrido de marketing a ventas.
Quien ya usa RD Marketing
Ventaja estructural de RD CRM: integración nativa, transferencia de leads sin fricciones. Cambiar a Kommo significaría reconstruir integraciones. La regla del proceso: no rompas lo que ya funciona.
Veredicto
PYME enfocada en costo en real y ya en el ecosistema RD: RD Station CRM. Quienes hacen de la conversación el centro y desean automatización más profunda de WhatsApp: Kommo. Primero define cómo entra el lead y dónde cierra; luego elige la máquina. habla conmigo.