Kommo CRM para Alquiler de Temporada
Montamos en Kommo un embudo de reservas que captura toda solicitud (sitio web, Airbnb, Instagram, WhatsApp) en un solo lugar, con respuestas automáticas de disponibilidad y tarifa para que no pierdas huéspedes por demora. Estructuramos las etapas de cotización, señal, reserva confirmada y check-in con recordatorios automáticos de pago, reglas de la casa y horarios de entrada y salida.
En temporada alta, llueven mensajes preguntando por disponibilidad y tarifa, y respondes uno por uno hasta saturarte, mientras el huésped que no recibe respuesta en minutos ya reserva en otro lugar. Reservas, pagos de señal y check-in se vuelven un caos en WhatsApp y hojas de cálculo.
Pipeline de reservas centralizando solicitudes de WhatsApp, sitio web, Instagram y plataformas (Airbnb, Booking) con respuesta inmediata en alta demanda
Salesbot que informa disponibilidad, tarifa y reglas, califica fechas y número de huéspedes y agenda atención humana solo para lo que importa
Automatización post-reserva: recordatorio de señal/pago, envío de reglas de la casa, instrucciones de check-in y horarios de salida
Embudo post-estadía y recompra para reactivar huéspedes antiguos en la próxima temporada y solicitar reseñas
En temporada alta no puedo responder a todos a tiempo. ¿Cómo resuelve esto Kommo?
El problema no es falta de demanda, sino cuellos de botella en la respuesta. El Salesbot de Kommo responde al instante preguntas repetidas (¿hay disponibilidad en esa fecha? ¿cuánto cuesta la tarifa? ¿acepta mascotas?), califica fechas y número de huéspedes y solo pasa los leads calientes. Dejas de perder reservas porque tardaste diez minutos en responder mientras atendías a otro huésped en persona.
¿Puedo integrar los mensajes que llegan de Airbnb, Booking, Instagram y WhatsApp en un solo lugar?
Sí. Kommo centraliza WhatsApp, Instagram y formularios de tu sitio web en un embudo único, y puedes dirigir las solicitudes de las plataformas al mismo flujo. En lugar de saltar entre cinco aplicaciones en temporada alta, gestionas toda solicitud de reserva en una sola pantalla, con cada huésped en una etapa clara: cotizando, señal pagada, confirmada o en check-in.
¿Y el control del pago de la señal y el check-in, se puede automatizar?
Sí. Cuando la reserva entra en la etapa de señal, el sistema envía un recordatorio de pago y plazo. Una vez confirmado el monto, el huésped recibe automáticamente las reglas de la casa, la dirección, el horario de check-in y las instrucciones de entrada. El día de salida, se envía un recordatorio de check-out. Dejas de hacer esto manualmente uno por uno y ningún huésped llega perdido.
¿Vamos a montar el Kommo CRM para tu alquiler de temporada?
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