Kommo CRM para E-commerce (general)
Conectamos tu plataforma de comercio electrónico a Kommo y WhatsApp para transformar eventos de la tienda (carrito, pedido, postventa) en conversaciones calificadas que recuperan ventas y fomentan la recompra. Cada lead se convierte en un pipeline, no en una bandeja de entrada llena.
Tu tienda genera pedidos, pero los carritos abandonados se convierten en pérdidas silenciosas y los clientes que compraron una vez desaparecen sin volver a comprar. Vendes automáticamente y atiendes de forma improvisada.
Integración de la plataforma (webhook de carrito abandonado y pedido) con el pipeline de Kommo
Salesbot de recuperación de carrito en WhatsApp con disparadores por tiempo y valor del pedido
Pipeline de postventa con cadencia automática de recompra y cross-sell por categoría comprada
Panel de embudo que conecta la fuente de tráfico con los ingresos reales por etapa
¿Reemplaza Kommo mi plataforma de comercio electrónico?
No. Tu plataforma sigue siendo la tienda donde el cliente compra. Kommo funciona como una capa adicional de atención y CRM: recibe los eventos de la tienda mediante integración, organiza cada cliente en el pipeline y dispara conversaciones en WhatsApp. La tienda vende, Kommo recupera y fideliza. Ambos trabajan juntos, no compiten.
¿Cómo funciona la recuperación de carrito abandonado en la práctica?
Cuando el cliente abandona el carrito, la tienda envía ese evento a Kommo mediante integración. El Salesbot identifica el producto y el valor, espera el tiempo que configuramos y dispara una secuencia en WhatsApp con la oferta adecuada. Si el cliente responde, va directo al embudo para que un humano o IA cierre. Todo se mide por la tasa de recuperación.
¿Funciona para tiendas con muchos pedidos por día?
Sí, justo donde más funciona. Kommo procesa los eventos mediante integración y automatiza la clasificación, por lo que el volumen no se convierte en un cuello de botella. Establecemos reglas según el valor del pedido y categoría para que tu equipo se concentre en los carritos y clientes de mayor ticket, mientras el resto funciona automáticamente. Escala sin contratar más personal.
¿Vamos a montar el Kommo CRM para tu comercio electrónico (general)?
Servicio para otros nichos