Kommo CRM para Turismo y Agencia de Viajes
Estructuramos Kommo con WhatsApp para capturar cada cotización, automatizar seguimiento en el momento adecuado del ciclo del viaje y reactivar a quienes ya compraron. Dejas de perder ventas por silencio y conviertes cotizaciones en embarques y clientes en recurrentes.
Tu agencia recibe muchas cotizaciones, pero el ciclo de decisión es largo y el lead se enfría sin seguimiento. Las cotizaciones enviadas se pierden, el cliente cierra con la competencia y los que ya viajaron no se trabajan para el próximo viaje.
Pipeline de ventas por etapa (cotización, propuesta, negociación, cerrado, post-viaje)
Salesbot de captación y calificación de destino, fechas, presupuesto y número de pax
Cadencia de seguimiento automático para cotizaciones enviadas sin respuesta
Reactivación post-viaje con oferta de nuevos destinos en el momento adecuado para el cliente
¿Cómo ayuda Kommo en el largo ciclo de decisión de un viaje?
El viaje se decide en semanas, y es en ese intervalo que el cliente potencial se enfría. Kommo mantiene cada cotización activa en el pipeline y dispara seguimiento automático en WhatsApp en la cadencia adecuada: sin que el vendedor dependa de la memoria. Configuramos los toques por etapa: recordatorio de propuesta, disparador de urgencia por precio de pasaje, oferta de financiamiento. El cliente potencial que iba a desaparecer sigue siendo trabajado hasta embarcar.
¿Puedo calificar la cotización antes de que el vendedor gaste tiempo?
Sí. El Salesbot en WhatsApp captura destino, fechas, número de pasajeros y rango de presupuesto antes de llegar al vendedor. Así, cada propuesta ya parte de información real y el vendedor se enfoca en quienes tienen intención y presupuesto, no en curiosos. Para agencias que reciben muchas cotizaciones superficiales, esto libera al equipo para cerrar los itinerarios que realmente generan margen.
¿Trabaja Kommo con clientes que ya viajaron conmigo?
Sí, y es donde se realizan las ventas más rentables. Quienes ya viajaron contigo confían y tienen un perfil definido. Registramos el historial en Kommo y montamos secuencias de reactivación en el momento adecuado: aniversario del viaje, temporada alta del destino preferido, promoción de un nuevo paquete. En lugar de solo buscar nuevos clientes caros, fomentas el próximo viaje de quienes ya son clientes. La recompra en turismo es oro.
¿Montamos el CRM Kommo para tu agencia de viajes y turismo?
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